Términos y Condiciones
Última actualización: mayo 2026
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web nidoa.app y los servicios ofrecidos por Solven Asturias, S.L. (en adelante, "Nidoa"), consistentes en la intermediación y gestión de arrendamientos de habitaciones en Asturias (España).
El uso del Sitio Web y/o la solicitud de cualquier servicio implica la aceptación plena de estos Términos. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de utilizarlos.
2. Descripción del servicio
Nidoa presta los siguientes servicios:
- Publicación de habitaciones disponibles para arrendamiento temporal en Gijón y Oviedo.
- Gestión de solicitudes de arrendamiento de personas interesadas.
- Formalización de contratos de arrendamiento de habitación bajo la modalidad de uso distinto del de vivienda (Art. 3 LAU).
- Gestión del acceso digital mediante sistema Nuki Smart Lock (código PIN personal).
- Atención al inquilino durante la duración del arrendamiento.
Nidoa actúa como gestor de los inmuebles por mandato de los propietarios. La relación contractual de arrendamiento se establece directamente entre el inquilino y Solven Asturias, S.L. en calidad de arrendador.
3. Proceso de solicitud
- El usuario rellena el formulario de solicitud en el Sitio Web, indicando sus datos de contacto, fechas y preferencias.
- Nidoa contactará al usuario en un plazo máximo de 24 horas hábiles para confirmar disponibilidad y condiciones.
- En caso de acuerdo, se enviará al usuario el contrato de arrendamiento para su firma digital a través de Signaturit.
- Una vez firmado el contrato y abonado el primer mes de renta más los depósitos correspondientes, el usuario recibirá su código PIN de acceso por email.
La solicitud no implica reserva ni compromiso contractual hasta que ambas partes hayan firmado el contrato de arrendamiento y se haya efectuado el primer pago.
4. Precios y pagos
Los precios de las habitaciones se muestran en euros (€) e incluyen los conceptos detallados en cada anuncio. Nidoa se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los contratos ya formalizados.
Los pagos se procesan a través de Stripe Payments Europe Ltd. (certificación PCI DSS Level 1). Las mensualidades recurrentes se cobran por SEPA Direct Debit con mandato firmado por el inquilino. La firma electrónica del contrato se realiza con Signaturit Solutions S.L. bajo Reglamento eIDAS UE 910/2014. La facturación y los registros contables se gestionan con Holded. La verificación de identidad (KYC) se realiza con Stripe Identity. Las comunicaciones transaccionales se envían vía Resend. Nidoa no almacena datos de tarjetas de crédito.
Si Solven Asturias, S.L. contrata un seguro de impago (p. ej. Mutua Propietarios Temporada), las primas y condiciones se reflejan en el contrato de gestión correspondiente.
5. Código de acceso digital
El código PIN personal de acceso es de uso exclusivo del arrendatario. Queda expresamente prohibido:
- Compartir el código PIN con personas no autorizadas.
- Facilitar el acceso al inmueble a terceros no autorizados.
- Intentar manipular o vulnerar el sistema de acceso digital.
El incumplimiento de estas obligaciones podrá ser causa de resolución inmediata del contrato de arrendamiento.
6. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada en los formularios del Sitio Web.
- No utilizar el Sitio Web con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a estos Términos.
- No intentar acceder a sistemas, datos o áreas del Sitio Web a las que no tenga autorización.
- Respetar los derechos de propiedad intelectual de Nidoa y terceros.
7. Limitación de responsabilidad
Nidoa no será responsable de:
- Daños derivados de la interrupción del servicio por causas ajenas a su control (fuerza mayor, fallos de terceros).
- El comportamiento de otros inquilinos del inmueble.
- Averías o incidencias en el inmueble no imputables a Nidoa.
- Pérdidas indirectas, lucro cesante o daños consecuentes.
La responsabilidad máxima de Nidoa frente al usuario en ningún caso excederá el importe de la renta mensual abonada.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Sitio Web son propiedad de Solven Asturias, S.L. o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa.
9. Modificaciones del servicio
Nidoa se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir el servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso, sin que ello genere responsabilidad alguna frente al usuario, salvo en lo que afecte a contratos ya formalizados.
10. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estos Términos se rigen por la legislación española. Conforme a la Ley 1/2025, de 2 de enero, con carácter previo a cualquier reclamación judicial, las partes intentarán resolver las controversias mediante mediación u otro medio adecuado de solución de conflictos.
Para cualquier litigio que no pueda resolverse extrajudicialmente, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Gijón (Asturias).
11. Proveedores tecnológicos
El sitio web y los servicios de Nidoa se prestan apoyándose en los siguientes proveedores, todos ellos con marcos de cumplimiento RGPD y, cuando aplica, cláusulas estándar de transferencia internacional:
- Vercel Inc. — hosting y CDN (EU regions).
- Supabase Inc. — base de datos PostgreSQL, autenticación y almacenamiento (EU).
- Stripe Payments Europe Ltd. — pagos, suscripciones SEPA y Stripe Identity (KYC).
- Signaturit Solutions S.L. — firma electrónica avanzada eIDAS.
- Holded Technologies S.L. — facturación y libros contables.
- Resend — email transaccional.
- PostHog — analytics de producto anonimizado.
- Anthropic PBC — asistente operativo Claude para análisis interno.
- OpenAI Ireland Ltd. — generación de borradores de mensajería de propietarios (uso interno).
- Google Fonts — entrega de tipografías. Las solicitudes son cacheadas en la plataforma para minimizar transferencias.
- Mutua Propietarios Temporada — seguro de impago de renta (cuando aplique en cada piso, sujeto a contratación explícita).
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos, puedes contactarnos en nidoa.automatic@gmail.com.